Stagiaire - Service-Conseil en Expérience Client et/ou Innovation

Interface&co offre un stage stimulant en innovation et design de service pour un(e) étudiant(e) motivé(e) souhaitant acquérir une expérience pratique en consultation. Vous participerez activement à des mandats clients et contribuerez aux activités de recherche et de design de l'équipe.

Ce stage est une opportunité unique de plonger dans le monde de la consultation en innovation et en expérience client auprès d'organisations d'envergure. Vous serez encadré(e) par des professionnels expérimentés et aurez l'occasion de développer des compétences concrètes.

Description de l'entreprise :

Interface&Co est une firme de service-conseil dédiée à accompagner les entreprises dans la création d’une culture centrée sur les humains et à s'ouvrir à l'innovation. Nous représentons la nouvelle génération de consultants, apportant une approche fraîche et innovante visant à encapaciter nos clients travaillant sur les initiatives d'amélioration de l'expérience client et de l'innovation.

Description du stage :

Vous êtes passionné(e) par l'expérience client, l'innovation, l’entrepreneuriat et les méthodes d'innovation collaborative, et vous aspirez à travailler avec des experts de haut niveau dans ce domaine ? Vous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous plongera au cœur de l'univers du service-conseil ? Si oui, nous avons le stage idéal pour vous.

Au sein de notre entreprise, Interface&Co, vous aurez l'occasion de travailler sur des projets stimulants et complexes liés à l'expérience client, tout en participant activement à la recherche et au développement de nouvelles approches en matière d'innovation collaborative. Nous souhaitons investir dans la formation des futurs leaders en CX et innovation, à savoir les stagiaires qui travailleront avec nous.

Responsabilités :

Pendant votre stage, vous travaillerez à la fois sur des projets visant à développer les outils de service-conseil et à accompagner les experts sur des projets clients. Vous serez appelé(e) à :

• Collaborer avec des experts de l'expérience client et de l'innovation sur des projets complexes et stimulants, tels que la refonte de l'expérience client, la création d'écosystèmes d'innovation, la mise en place de départements d'innovation et d'expérience client au sein d'entreprises, etc.

• Participer à des séances de brainstorming et d'idéation pour concevoir des solutions innovantes.

• Participer au développement de contenu, d’outils en CX ou en innovation et co-animer des ateliers en utilisant des outils collaboratifs (par exemple Miro)

• Contribuer à la recherche des meilleures pratiques et des tendances du secteur.

• Assister à des réunions avec nos clients afin de comprendre leurs besoins et de les aider à atteindre leurs objectifs.

• Travailler en étroite collaboration avec notre équipe pour apporter une réelle valeur ajoutée à nos clients.

Profil recherché :

• Étudiant(e) en cours de formation universitaire ou en fin de cycle, idéalement dans les domaines de la gestion, du marketing, de l'innovation, du design, de l'entrepreneuriat, de la gestion de projet ou des sciences sociales.

• Passionné(e) par l'expérience client, le design centré sur l’humain, l’entrepreneuriat, l'innovation et l'amélioration continue.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale, aussi bien en anglais qu'en français.

• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant membre d'une équipe.

• Sens aigu de la créativité et de la résolution de problèmes.

• Intérêt marqué pour le service-conseil et la contribution à la communauté.
  

Nous sommes également curieux de découvrir des profils atypiques ! Si vous êtes intéressé(e) par notre stage mais ne cochez pas toutes les cases, écrivez-nous, et nous examinerons avec enthousiasme votre profil !

Comment postuler :

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à faire partie de notre mission de transformation, envoyez votre CV et une lettre de motivation à recrutement@interfacetransformation.com

Assurez-vous d'indiquer clairement "Candidature pour le stage en Expérience Client et Innovation" dans l'objet de l'e-mail.

Rejoignez-nous pour une expérience de stage dynamique et sérieuse, où vous contribuerez activement à façonner l'avenir de l'expérience client et de l'innovation, tout en vous épanouissant professionnellement. 

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe !